Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại thoviet, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
thoviet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý mỗi yêu cầu theo từng tài khoản cụ thể.

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trên ứng dụng di động cho phép bạn hỏi về quyền riêng tư ngay khi đăng nhập. Đội hỗ trợ sẵn sàng trong giờ cao điểm mỗi ngày.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu trong phần tài khoản. Mỗi yêu cầu được gắn mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ dữ liệu của bạn an toàn từ lúc đăng ký đến khi rút tiền. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm chứng trực tiếp qua tài khoản của mình.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch ví không truyền ở dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn và có thể xóa

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định.

Quyền xem và chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể xem lại họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng khi tìm hiểu về cách thoviet xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và mã xác minh danh tính. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có thông tin nào được bán hoặc chuyển giao cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong khung thời gian quy định.

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái để đối soát tài khoản. Toàn bộ kết nối được mã hoá qua SSL. Thông tin đăng nhập ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký từ vùng được phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật cho phép.